Algemene voorwaarden - Kassabon.ai

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Kassabon.ai, een dienst van The Creativity Lab (KvK 42039477), hierna "wij", "ons" of "Kassabon.ai" genoemd. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Definities

Dienst: het platform Kassabon.ai, inclusief de website, de applicatie, en alle daaraan verbonden functies.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.
Account: het persoonlijke profiel van de gebruiker op Kassabon.ai.
Inhoud: alle gegevens die de gebruiker uploadt, invoert of genereert via de dienst, inclusief bonnen, foto's, productgegevens en concept-claims.
AI-output: tekst, suggesties of analyses die door kunstmatige intelligentie binnen de dienst worden gegenereerd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Kassabon.ai. Afwijkende afspraken zijn alleen bindend als wij ze schriftelijk bevestigen. Als een bepaling niet rechtsgeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

3. Wat Kassabon.ai is - en wat niet

Kassabon.ai is een digitaal hulpmiddel dat gebruikers ondersteunt bij:

het bewaren en terugvinden van aankoopbewijzen;
het bijhouden van garantietermijnen en productinformatie;
het opstellen van concept-claims wanneer een product niet aan de verwachting voldoet.

Kassabon.ai is uitdrukkelijk geen:

juridisch adviseur of advocatenkantoor;
vertegenwoordiger van de gebruiker in geschillen;
partij die juridisch advies verleent in de zin van de wet.

Alle AI-gegenereerde teksten zijn suggesties. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen, aanpassen en verzenden van claims of andere communicatie.

4. Account en gebruik

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

het opgeven van juiste en volledige gegevens bij registratie;
de geheimhouding van inloggegevens;
al het gebruik dat via het account plaatsvindt.

Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doelen, om derden schade toe te brengen, of om de werking van de dienst te belemmeren. Wij mogen een account opschorten of beëindigen als deze regels worden overtreden.

5. AI-gegenereerde inhoud

AI-output kan onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. De gebruiker is verplicht om AI-gegenereerde teksten te controleren voordat hij of zij die verstuurt of gebruikt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit:

het zonder controle gebruiken of verzenden van AI-gegenereerde inhoud;
onjuistheden of omissies in AI-output;
de interpretatie van AI-suggesties door de gebruiker of door derden.

6. Geen juridisch advies

Kassabon.ai verleent geen juridisch advies. De dienst biedt informatie, tools en AI-ondersteuning, maar vervangt geen advocaat, jurist of andere erkende juridische dienstverlener. Gebruikers worden aangemoedigd om bij complexe of zwaarwegende geschillen professioneel advies in te winnen.

7. Resultaten en derden

Wij garanderen niet dat een claim of verzoek leidt tot een bepaald resultaat. De uitkomst van een claim hangt af van externe partijen zoals winkels, fabrikanten, verzekeraars of geschillencommissies. Kassabon.ai is niet verantwoordelijk voor:

de beslissing van een winkel of fabrikant om een claim te accepteren of af te wijzen;
de handelswijze van externe dienstverleners;
vertragingen, afwijzingen of kosten die voortvloeien uit de behandeling door derden.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Wij doen ons best om de dienst continu beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen of externe factoren kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid. We zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.

We streven er naar gebruikersgegevens zorgvuldig te bewaren, maar kunnen niet garanderen dat gegevens onder alle omstandigheden behouden blijven. Gebruikers wordt aangeraden belangrijke bonnen ook elders te bewaren.

9. Prijzen en betalingen

Kassabon.ai biedt een gratis basisversie en een betaalde Premium-variant. Prijzen staan vermeld op de website en kunnen worden aangepast; bestaande abonnementen lopen door tegen de prijs die op het moment van afsluiten geldt, totdat de gebruiker zelf opzegt of een nieuwe periode ingaat.

Betaling verloopt via onze betaalprovider (Stripe).
Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar; reeds betaalde periodes worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bij niet-betaling kunnen wij toegang tot Premium-functies opschorten.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het ontwerp, de huisstijl, de AI-modellen, de content op de website en overige onderdelen van Kassabon.ai berusten bij The Creativity Lab of haar licentiegevers. Gebruikers krijgen uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van hun abonnement.

Gebruikers behouden het eigendom van de inhoud die zij uploaden (zoals bonnen en productgegevens). Door deze inhoud te uploaden verlenen zij Kassabon.ai een beperkte licentie om die gegevens te verwerken, op te slaan en te gebruiken voor het leveren en verbeteren van de dienst, binnen de kaders van het privacybeleid.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan geldt het volgende:

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, en redelijke kosten om een gebrekkige prestatie te herstellen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste kansen, gemiste claims, reputatieschade, verlies van data (voor zover dat niet is aan te merken als directe schade), of schade door het uitblijven van een verwacht resultaat.
Onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van een tekortkoming, onrechtmatige daad of anderszins is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgelden heeft betaald, met een maximum van € 500. Voor gebruikers van de gratis basisversie bedraagt deze aansprakelijkheid € 0.
De beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, noch voor schade waarvoor aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt twaalf (12) maanden nadat de gebruiker bekend is geworden met de schade, tenzij de gebruiker binnen die termijn schriftelijk een klacht heeft ingediend.

12. Verplichtingen van de gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

het controleren van alle gegevens die Kassabon.ai automatisch uitleest of genereert (winkel, product, datum, bedrag, claimtekst);
het verzenden van claims naar de juiste ontvanger;
het bewaren van aanvullend bewijs waar nodig;
het tijdig handelen binnen wettelijke of contractuele termijnen.

13. Wijziging van de voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen worden aangekondigd via de dienst of per e-mail en treden in werking op de genoemde datum. Als de gebruiker niet akkoord is met een wezenlijke wijziging, kan hij of zij het account tot de ingangsdatum beëindigen.

14. Beëindiging

De gebruiker kan zijn account op elk moment beëindigen via de accountinstellingen. Wij kunnen het account met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten bij schending van deze voorwaarden, misbruik, of redelijke vermoedens van fraude.

Na beëindiging worden gegevens verwijderd conform het privacybeleid.

15. Klachten en geschillen

Heb je een klacht over de dienst? Neem dan eerst contact met ons op via het onderstaande adres. We reageren binnen veertien (14) dagen.

Komen we er samen niet uit? Dan is Nederlands recht van toepassing en is de bevoegde rechter in het arrondissement van de statutaire vestiging van The Creativity Lab bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

16. Contact

The Creativity Lab - KvK 42039477 E-mail: hello@kassabon.ai